Du har inga varor i din varukorg.

Delsumma: 0 kr

Du har inga varor i din varukorg.

Delsumma: 0 kr

Köpvillkor

Allmänna Villkor

Följande allmänna villkor gäller för försäljning av varor från DTP Nordic AB, 556960-5164 (Nedan kallad Dtpnordic.se), om inte annat överenskommits skriftligt mellan respektive kund och Dtpnordic.se.

1. Order

Vid beställning träffas avtal när Dtpnordic.se bekräftat beställningen via mail. Orderbekräftelsen genereras automatiskt utan manuell översyn. Har du inte fått din orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta kundservice. För att handla på Dtpnordic.se krävs det att du fyllt 18 år eller har målmans medgivande samt att Dtpnordic.se kan faställa kundens bostadsadress. Dtpnordic.se förbehåller sig för eventuella fel i information, fel i specifikation, på samtilga produkter i sortimentet. All mediainformation skall ses som illustrationer, och kan ej garanteras återge varans exakta utseende. Vid eventuella fel i angivande av lagersaldo förbehåller sig Dtpnordic.se att korrigera detta i efterhand.

Priser

I priserna ingår moms, i kundvagnen visas det toala priser för varorna inklusive mom, frakt samt eventuella faktureringsavifter. Kampanj priser gäller så länge lagret räcker eller så länge erbjudandet är giltigt.

2. Leveranser

Vi levererar inom Sverige, förändelser skickas med Postnord. Normal leveranstid är mellan 1-2 arbetsdagar, men kan under hög orderingång vara 2-5 arbetsdagar efter mottagande av order. Beställningar var av samtliga varor finns i lager, skickas inom 24 timmar. Är någon vara slut i lager skickas den så fort den finns i lagret igen.

Fraktkostnad

Frakkostnaden är från 0 kr, denna kostnad räknas automatiskt på vikt/volym som finns angiven i kassan, fraktfritt inom Sverige. Alla våra priser är inklusive frakt.

Leveranssätt

Beställningar som överstiger 150 g skickas som varubrev med leveranssättet Postnord Varubrev 1:a klass, förändelsen kommer då levereras direkt i din brevlåda eller närmsta postombud samt kommer SMS/mail-avisering ske. Med skymmandebrev kommer ingen SMS/mail-avisering ske, och förendelsen är ej spårbar. Förändelser som skickas med brev/skymmande brev är ej försäkrade mot förluster eller transportskador och Postnord Logistik AB ansvaras för dessa.

De flesta förändelser skickas som varubrev då förekommer sms-avisering. Vi använder oss utav Postnord Logistik som transport- logistik företag. Spåra leverans, när förändelsen skickas ifrån oss får ni ett mail som bekräftelse. Eventuell Kolli-/brev-id förekommer i ett separat mail. En förändelse som ligger kvar hos ombudet i 14 dagar, kommer du som konsument blir debiterad för denna kostnad. Gäller ej skrymmande brev. En förändelse som ej är uthämtad debiteras returkostnaden som ny fraktkostnad. Skymmande brev debiteras endast ny fraktkostnad. För paket som ej hämtas ut och gått i retur, debiteras en avgift på 300 kr (vid större artiklar förekommer en större kostnad) inklusive moms för att täcka utgifter för frakt och administration. Ditt paket levereras normalt inom 1-2 dagar inom vissa undantagsfall kan leveranstiden bli längre.

Fraktkostnad

Vi har endast en nivå på fraktkostnader: 0 kr fraktfritt!

Skrivfel

Vi reserverar oss för skrivfel i pris, leveranstid samt beskrivning och förbehåller rätten att korrigera detta i efterhand.

Skador

Skador på förpackning eller emballage/yttre samt ej synlig skada bör anmälas till Kundtjänsten inom skälig tid av leveransen. Synliga skador anmäls med direkt vid uthämtande. Reklamation och skadeanmälan görs vid mottagande hos ditt ombud eller kundtjänsten. Allt emballage måste sparas för eventuell besiktning. 


3. Betalning

Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout.

Fakturan vid order skickas inte tillsammans med ordern, utan skickas från Klara via mail samt kan hittar på www.klarna.se. Ingen fakturaavgift eller liknande tillkommer. Leveransen sker till den adress som finss registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor för Klarna faktura är 14 dagar netto. Vid utebliven betalning tillkommer en påminnelseavgift samt dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta.

 Vid frågor om fakturor eller om betalningen vänligen kontakta Klarna du når dem enklar på klarna.se eller 08-120 120 10.

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid minst 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning samt omvandla faktura till delbetalning
 
Genom att ange eller efterfråga information i Klarna Checkout godkänner du våra användarvillkor och vår användning av dina personuppgifter enligt vad som framgår. Fullständiga köpvillkor för KLARNA: checkout.klarna.com/140228-ba35e3e/static/legal/swe/sv-se/generic.html

Säker betalning Kortbetalning Visa/Mastercard
För att kunna garantera säkerheten vid kortbetalning så samarbetar vi med Klarna. Det är de som hanterar alla dina kortuppgifter och de uppfyller kraven för PCI-DSS samt använder den teknik som krävs för att garantera din säkerhet vid kortbetalning. Summan debiteras ditt betalkort i samband med att beställningen levereras till dig. Klarna använder betalväxeln som är PCI certfierade. Betalväxeln använder 3D Secure som är en global säkerhetsstandard, framtagen av VISA och Mastercard. Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.

Säker betalning med faktura
När du lagt till produkter i varukorgen gå vidare till kassa, börja sedan med att fylla i din mailadress, adressuppgifter samt personnummer i kassan och tryck på knappen ”Slutför köp”. Härmed skapas en faktura på ditt köp vilken du får en bekräftelse på via e-post. En mikroupplysning kommer då att göras för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. Upplysningen tar cirka 1 sekund. Godkänns inte köpet på faktura så får du ett felmeddelande om detta och möjligheten att istället välja något av de andra betalningsmetoderna, kort eller via direktbetalning.
 

Villkor för Klarna Faktura
När du betalar via Klarna Faktura handlar du tryggt och enkelt och behöver inte betala förrän du fått hem dina varor. Betalningstiden är 14 dagar från det att vi har skickat dina beställda produkter.

Du har även möjlighet att välja delbetalning om du skapar ett Klarna-konto eller den kampanj som för tillfället råder se Klarna kundservice.
Vid beställning med faktura tillkommer ingen fakturaavgift. Om du glömmer att betala tillkommer en påminnelseavgift på 50 kronor samt dröjsmålsränta på 25,50 %. Vid köptillfället gör Klarna en mikro kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Om det görs får du en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning och Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Vill du flytta fram förfallodatum på fakturan?
Eftersom det är Klarna som administrerar alla våra fakturor, så kontakta dem på 08-120 120 10 för mer information eller för att be dem flytta fram förfallodatumet. Ha gärna ordernummer och personnummer tillgängligt för att underlätta processen.

 
Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.00 – 20.00, fredagar 08.00-18.00 och helger 10.00 – 17.00.
 

Förskottsbetalning

Betalas till bankgiro: 174-1362, Ange ditt ordernummer som du tilldelats i orderbekräftelsen som betalningsreferens. Leverans sker först när betalningen är registrerad. Betalningen måste ske inom 5 dagar. Vi skickar ordern först när betalningen är registrerad, vilket tar 1-2 dagar.

Tänk på att när du fått din orderberäftelse, inväntar vi på din betalning innan vi levererar din order. Det är då viktigt att uppge ditt ordernummer som referans vid betalningen. Tänk också på att det tar mellan 1-2 dagar innan betalningen är registrerar på vårt bankgiro. Vi reserverar varorna i 7 dagar i väntan på din betalning därefter annuleras ordern. Väljer du alternativet förskottsbetalning kommer du få ett mail till din mailadress för viddare betalningsinformation.


Garanti

Vi har 1 års fabriksgaranti på utvalda produkter om inget annat anges under försäljning med garanti mot fabrikationsfel enligt konsument köplagen, utom uppladdningsbara batterier som säljs med 2 månaders garanti och de andra förbruknings produkter såsom kablar, hörlurar, batterier och laddare. Garantin gäller för fabrikations- och tillverkningsfel inom garantiperioden. Garantitiden gäller från fakturadatumet. Går felet på produkten ej att åtgärda ersätts den med en ny produkt. Visa produkter har utökade garantier på deras produkter då gäller deras villkor. För info besök respektive tillverkares hemsida. Alla eventuella garantier gäller i Sveirge och du har 3 års reklamationsrätt. Ditt garantibevis är din orderbekräftelse som skickats genom epost eller är bifogad med i ditt paket. Du kan även utöka din garanti genom DTP Garanti gäller alla våra varor, detta gör du enkelt via webbutiken. För laddare och uppfyllnings-produkter gäller 6 månaders garanti.


Ångerrätt

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp i 14 dagar. Om du ångrar ditt köp kan du returnera eller byta varan inom 14 dagar, från det att ni mottagit varan. Varan skall vara i obruten förpackning och i väsentligen oförändrat skick dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag, ångerrätten gäller ej på produkter som är defekta av handhavandefel då varken garantin eller ångerrätten täcker det . Du som konsument står för återfrakten av varan, och skall vid förfrågning kunna informera om spårning. Ångerrätten gäller ej företag. Du får inte använda förbrukningsvaror såsom batterier får ej användas samt om plasten/förseglingen paketet är bruten och skadad gäller inte ångerköpet. Dtpnordic.se tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Vi tar ej emot hörlurar av typen in-ear för ångerrätt om varan har använts eller andra förbrukningsvaror som anses ha använts.

Kontakta kundtjanst@dtpnordic.se om du vill utnyttja din ångerrätt eller kontakta oss via kundtjänst länken. 

Varor som inte uppfyller kriterierna kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad utan undantag. Vid returer krävs det att kunder sparar sitt kolli/id-nr för eventuell spårning. Vid leverans inom Norden tillämpas Svensk konsumentlag.

Ånger & returinformation

Tänk på att du som kund ansvarar för att varan inte skadad under transporten vid retur. Har du kvar emballage som använder för att skicka iväg ordernd är det bra att använda detta även för returer. Du bör tänkta på att artikeln kan utsättas för stötar under transport så yttereballage mellan förpackningarna kan vara bra att använda. Sätt inga adresslappar, eller skriv inget på varans förpackning utan lägg orginalförpackningen i en annan kartong. 

Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt skickar varan som skall returneras tillsammans med följesedeln (eller kopia på, fram och baksidan) Som kund ansvarar ni att försändelsen inte försvinner under transporten. Vi rekommenderar att använda ett transportsätt som har kollinummer som går att spåra vid förfrågning. Vi hjälper gärna till med men du som kund står för returfrakten.

 

ÄGANDESRÄTTFÖRBEHÅLL

Alla varor förblir DTP NORDIC AB (Dtpnordic.se) egendom tills dess full betalning erlagts.

DTP Nordic förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för ev. saknade tillbehör/delar, istället för att neka ångerätten, om så är möjligt.

Ångerrätt gäller endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund.


Reklamation

Dtpnordic.se besiktar varje vara innan de skickas. Skulle varan vara ändå skadad eller fellevererad när den anländer så åtgärder vi problemet kostnadsfritt genom att skicka en ny. Innan du reurerar defekt/felleverad vara måste du ta kontakt med kundtjänsten för att få reklamationen godkänd, ibland kan det räcka med att skicka iväg en reservdel. Skicka inte tillbaka en produkt förrens du har tagit kontakt med vår kundtjänst och fått din retur godkänd. Om det visar sig vara ett produktionsfel på varan står Dtpnordic.se för returkostnaden. Vi tar ej emot returer mot postförskott. Varan ska återsändas väl emballerad och i orginalförpackningen med bifogad beskrivning av felaktigheten. Är det så att kunden inte har tagit hänsyn till produker står vi ej för kostnaden.

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamtionsrätt i 3 år efter att du har tagit emot varan. Dtpnordic.se tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinr och kvitto för eventuell spårning. Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada samt ska den vara komplett med (tillbehör, bruksanvisning, batterier etc) ska finnas med i returen. Vid tvist och ärendelösning ec.europa.eu/odr.

Sekretess och säkerhet Personuppgifter

Inlämning av personliga uppgifter vid köp är säkra genom (krypterad överföring)

När du lägger din order hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, personnummer och telefonnummer. I samband med din registering och beställning godkänner vi att lagra och använda dina uppgifter inom verksamheten för att förbättra samt fullfölja kommunikationen gentemot dig.

Dtpnordic.se kommer inte att lämta ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka informationen och erbjudanden via e-post.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få information som vi har registrerat om dig. Om den är fel, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta vår Kundservice i sådanna fall.


"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

  • För och efternamn

  • personnummer

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer


Förbehåll

Vi förbehåller rätten att annullera beställningar mm, oavsett felaktigheter såsom, tekniska problem, slutförsäljning, massbeställnigar eller tryckfel. Vid felinformation har kunder rätt att häva köpet, med hänvisning till konsumentkölagen.


Force Majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.  


Friskrivning

Vi reserverar oss för eventuella fel i text, pris eller bild. Eftertryck, kopiering eller dylikt av alla typer av texter och bilder måste godkännas av DTP Nordic AB  © DTP NORDIC AB 2014


På Dtpnordic.se's webbplats används cookies. Cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera har sparats i din dator.

Copyright

Allt innehåll på Dtpnordic.se är skyddat av svensk och internationell upphovsrättslag. Detta innebär att allt innehåll såsom texter och bilder inte får kopieras, varken helt eller delvis, för privat eller kommersiellt bruk utan vårt godkännande.


BRAND & CLIENTS

logo
logo
Registrera dig till vårt Nyhetsbrev
OCHFÅ 5% RABATT!